Endnutzer-Lizenzvertrag für Solidon3D
This document is in German. German is the contract language for every purchase from this site; a translation would be a courtesy, not the agreement. If anything here matters to your decision, write to support@solidon3d.de and we will explain it in English before you buy.
Stand: 16. September 2026 · Fassung 1.10
Dieser Vertrag regelt, was Sie mit Solidon3D tun dürfen. Er kommt zustande, wenn Sie die Software installieren oder benutzen. Vertragspartner ist RS Digital, Robert Schneider (Anschrift im Impressum unter https://solidon3d.de/impressum.html) — im Folgenden „wir".
Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, benutzen Sie die Software nicht und löschen Sie sie.
Zur Demo-Version: Sie ist unentgeltlich, vollständig und zeitlich befristet. Für sie gelten dieselben Bedingungen wie unten beschrieben, mit den Abweichungen in Abschnitt 4a. Ein Kauf findet dabei nicht statt, und ein Lizenzschlüssel wird nicht gebraucht.
1. Was Sie bekommen
Sie erwerben ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an Solidon3D. Sie kaufen keine Rechte am Programm selbst; Urheberrecht und alle weiteren Rechte bleiben bei uns.
Das Nutzungsrecht ist zeitlich unbegrenzt. Es endet nicht, wenn wir die Weiterentwicklung einstellen, und es endet nicht mit einer neuen Hauptversion. Es ist kein Abonnement: Sie zahlen einmal, und alle Punktversionen der gekauften Hauptversion sind eingeschlossen.
Es gibt Solidon3D in zwei Lizenzarten, die sich im erlaubten Nutzungszweck und den nachfolgend genannten Leistungen unterscheiden:
- die private Lizenz für die Nutzung zu privaten Zwecken,
- die gewerbliche Lizenz für jede Nutzung im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (Abschnitt 3).
Beide Arten enthalten denselben Funktionsumfang. Die gewerbliche Lizenz schaltet keine zusätzliche Funktion frei, und die private ist nicht beschnitten. Welche Art Sie erworben haben, steht in Ihrem Lizenzschlüssel und wird in Solidon3D unter Hilfe → Über Solidon angezeigt.
Die gewerbliche Lizenz enthält darüber hinaus drei Leistungen, die die private nicht hat:
- Zwei gleichzeitig freigeschaltete Rechner für bis zu zwei gleichzeitig arbeitende Personen im selben Unternehmen statt einer Person an einem Rechner (Abschnitt 2).
- Eine Antwort des Supports innerhalb von zwei Werktagen (Abschnitt 11a); mit einer privaten Lizenz antworten wir nach Möglichkeit, ohne zugesagte Frist.
- Die Weitergabe innerhalb des Betriebs (Abschnitt 6).
Alles andere ist gleich: der Funktionsumfang, die Dauer des Nutzungsrechts und der Zeitraum, für den wir Sicherheitsaktualisierungen bereitstellen (Abschnitt 5).
2. Auf wie vielen Geräten
Die Lizenz ist an Sie als Person gebunden, nicht an ein Gerät — bei der gewerblichen Lizenz an Ihr Unternehmen (Abschnitt 6). Sie dürfen Solidon3D auf allen Geräten installieren, die Sie selbst beziehungsweise die nach dieser Lizenz berechtigten Personen Ihres Unternehmens nutzen — Arbeitsplatz, Notebook, Werkstattrechner.
Freigeschaltet ist dabei eine begrenzte Zahl von Rechnern zugleich: mit einer privaten Lizenz einer, mit einer gewerblichen zwei. Den Wechsel nehmen Sie selbst vor, ohne uns zu fragen: In Solidon3D deaktivieren Sie den bisherigen Rechner und schalten den neuen frei. Bei Verlust oder Defekt hilft der Support nach Prüfung der Bestellnummer.
Die gewerbliche Lizenz erlaubt bis zu zwei Personen desselben Unternehmens, gleichzeitig mit Solidon3D zu arbeiten, jeweils auf einem der beiden freigeschalteten Rechner. Sie kann auch von einer Person auf zwei Rechnern genutzt werden — etwa im Büro und auf dem Notebook.
Zum Missbrauchsschutz sind je Lizenzschlüssel fünf neue Geräteaktivierungen pro UTC-Kalendertag möglich. Abgewiesene Anfragen, das erneute Abrufen eines bereits ausgestellten Geräte-Zertifikats und Deaktivierungen zählen nicht gegen dieses Tageslimit. Es beginnt um 00:00 Uhr UTC neu.
Die private Lizenz gilt für eine Person; mehrere Personen dürfen sie nicht gemeinsam nutzen. Die gewerbliche Lizenz gilt für bis zu zwei Personen desselben Unternehmens. Für weitere Personen sind zusätzliche gewerbliche Lizenzen erforderlich; jede umfasst wieder bis zu zwei Personen und zwei gleichzeitig freigeschaltete Rechner.
Für regulär verkaufte Lizenzschlüssel braucht die Freischaltung einmalig eine Geräteaktivierung, aber kein Nutzerkonto. Sie kann direkt aus Solidon über das Netz oder als Anfrage- und Antwortdatei über ein zweites Gerät erfolgen. Dabei wird je Lizenz die Zahl der aktiven Geräteplätze aus Abschnitt 2 geführt — privat einer, gewerblich zwei. Anschließend prüft Solidon Schlüssel und Geräte-Zertifikat ausschließlich lokal: keine regelmäßige Lizenzabfrage, kein Heartbeat und keine Pflichtverbindung im Betrieb. Bereits vorher ausgegebene Bestandsschlüssel bleiben ohne nachträgliche Geräteaktivierung gültig.
Beim Rechnerwechsel deaktivieren Sie den bisherigen Rechner in Solidon; dafür braucht er einmal Verbindung zum Aktivierungsdienst. Ist er verloren oder defekt, setzt der Support den Platz nach Prüfung der Bestellnummer zurück.
3. Gewerbliche Nutzung und Ihre Ergebnisse
Die gewerbliche Nutzung ist erlaubt und setzt eine gewerbliche Lizenz voraus. Gewerblich ist die Nutzung, wenn sie einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit dient — gleich, ob Sie damit unmittelbar Geld verdienen. Dazu zählt auch die Nutzung durch Beschäftigte, Vereine mit wirtschaftlichem Geschäftsbetrieb und öffentliche Stellen.
Mit einer privaten Lizenz dürfen Sie Solidon3D für eigene, private Zwecke nutzen. Gegenstände, die Sie damit entwerfen und drucken, dürfen Sie verschenken und gelegentlich zum Selbstkostenpreis weitergeben; ein regelmäßiger Verkauf ist eine gewerbliche Nutzung. Ausbildung, Studium und Lehre gelten nicht als gewerblich.
Wer eine private Lizenz besitzt und später gewerblich arbeitet, erwirbt dafür eine gewerbliche Lizenz. Die private Lizenz bleibt davon unberührt und behält ihre Gültigkeit für private Zwecke.
Solidon3D prüft nicht, zu welchem Zweck Sie es nutzen, und schränkt bei einer privaten Lizenz keine Funktion ein. Diese Abgrenzung ist eine vertragliche — wir vertrauen darauf, dass sie eingehalten wird.
Allein durch die Nutzung von Solidon3D erwirbt RS Digital keine zusätzlichen Rechte an Inhalten, die Sie selbst geschaffen haben, oder an Rechten, die Ihnen bereits zustehen. Sie dürfen Modelle, Projektdateien und exportierte Dateien nur insoweit nutzen und weitergeben, wie Rechte Dritter und die nachfolgenden Regeln zu mitgelieferten Bausteinen und Beispielen nicht entgegenstehen. Dazu gehört insbesondere die Lizenz einer importierten Quelle, einer lokal übernommenen Bausteindatei oder eines verwendeten generativen Modells. Durch Bearbeiten, Speichern oder Exportieren verschwinden solche Rechte und Namensnennungspflichten nicht. Mit einer Bausteindatei reisen ihre Angaben zu Herkunft, Autor und Lizenz; sie sind vor einer Weitergabe oder gewerblichen Nutzung zu beachten. Solidon3D überträgt Ihnen keine Rechte, die weder Sie noch RS Digital besitzen.
Wer einen gedruckten Gegenstand im eigenen Namen verkauft oder anderweitig in Verkehr bringt, muss seine Rolle und die Produktsicherheit dieses Gegenstands nach den konkreten Umständen selbst bestimmen und erfüllen. Die bloße Nutzung von Solidon3D macht RS Digital nicht automatisch zum Hersteller jedes späteren Ausdrucks. Unberührt bleibt eine gesetzliche Verantwortlichkeit von RS Digital für die Software, mitgelieferte digitale Konstruktionsunterlagen und eigene Produkt- oder Sicherheitszusagen.
Für die von RS Digital mitgelieferten Bausteine gilt: Wenn darin eine Mutternfalle, ein Gewinde oder ein Filmscharnier aus der Bibliothek steckt, bleibt daran keine zusätzliche Einschränkung von uns hängen. Die Bibliothek steht unter der MIT-Lizenz; wir erheben keinen Anspruch und verlangen für das gedruckte oder exportierte Ergebnis keine Nennung. Bei lokal importierten Bausteindateien gilt dagegen die darin ausgewiesene Lizenz. Fehlt eine Lizenzangabe, gewährt Solidon3D dadurch keine Weitergabe- oder Nutzungsrechte; diese Rechte sind vor einer Weitergabe gesondert zu klären.
An den elf in app/examples/LICENSE einzeln benannten Beispielprojekt-/ Vorschaupaaren behält RS Digital das Urheberrecht. Die dort beigefügte Nutzungsfreigabe erlaubt Ihnen, die Beispiele zu öffnen, lokal zu kopieren, zu bearbeiten, zu drucken und zu exportieren. Gedruckte Gegenstände sowie eigene, individuell bearbeitete digitale Ergebnisse dürfen Sie privat und gewerblich nutzen und weitergeben. Die unveränderten ursprünglichen P3D- und SVG-Dateien dürfen ohne gesonderte Erlaubnis nicht als Vorlagen oder Sammlung weitergegeben werden. Fremdimporte bleiben nach ihren eigenen Rechten zu beurteilen.
4a. Demo-Version
Eine als Demo bezeichnete Version (Versionsnummer 0.x) überlassen wir Ihnen unentgeltlich und befristet. Sie läuft vollständig — keine Wasserzeichen, keine Exportsperre, keine gesperrten Funktionen — bis zu dem Tag, den die jeweilige Anwendung selbst nennt: in der Statuszeile, im Über-Dialog und auf der Website. Die derzeit veröffentlichte Demo nennt den 30. Oktober 2026. Eine spätere 0.x-Demo kann einen eigenen Stichtag nennen.
Danach lässt sich die Demo nicht mehr starten. Das ist kein Mangel, sondern ihr Zweck: Sie zeigt das Programm für eine begrenzte Zeit, sie ist keine dauerhaft nutzbare Version.
Was dabei bleibt, sind Ihre Dateien. Sie liegen dort, wo Sie sie gespeichert haben; wir löschen nichts und machen nichts unlesbar. Eine Projektdatei ist ein ZIP-Archiv mit JSON darin und lässt sich auch ohne dieses Programm öffnen. Unterstützte spätere Fassungen halten den dokumentierten Migrationsweg offen; eine Zusage für jede denkbare künftige Fassung ist das nicht.
Für die Demo gilt außerdem:
- Kein Anspruch auf Fortsetzung. Ob und wann eine Vollversion erscheint, entscheiden wir. Aus der Demo entsteht kein Anspruch darauf und kein Anspruch auf Rabatt.
- Keine Weitergabe der Datei. Geben Sie stattdessen die Adresse https://solidon3d.de/ weiter. Eine weitergereichte Setup-Datei ist nach dem Stichtag wertlos, und niemand soll ein Programm bekommen, das bei ihm nicht mehr startet.
- Haftung. Es gelten die Nummern 10 und 11 wie für die Vollversion — auch für die unentgeltliche Demo, und ohne Abstriche bei Leben, Körper und Gesundheit.
- Keine Zusicherung von Support. Rückmeldungen sind willkommen — support@solidon3d.de —, ein Anspruch auf Antwort oder Fehlerbehebung besteht nicht.
4. Freischaltung der Verkaufsversion
Wenn die Vollversion angeboten wird, startet sie zunächst ohne zusätzliche Testphase. Eine weitere 0.x-Demo oder eine spätere Testphase kann ausdrücklich angeboten werden; aus diesem Vertrag entsteht darauf kein Anspruch.
Ohne vollständige Freischaltung bleibt alles Lesende offen: eigene Projekte öffnen, drehen, messen, Prüfbericht und Schichtanalyse ansehen. Für alles, was ein Projekt ändert oder ein Ergebnis herausgibt, ist die Freischaltung erforderlich: Operationen anwenden, exportieren, an den Slicer übergeben und den Chat benutzen. Bei neu ausgegebenen Verkaufsschlüsseln gehören dazu Kaufcode und passendes Geräte-Zertifikat; der Kaufcode allein öffnet diese Handlungen nicht. Für bereits ausgegebene Bestandsschlüssel genügt weiterhin der gültige Kaufcode.
5. Updates
Im Kaufpreis enthalten sind alle Aktualisierungen der Hauptversion 1 — also jede Version 1.0, 1.1, 1.2 und so fort. Ob es eine Version 2 geben wird und was sie kostet, ist heute nicht entschieden; ein Anspruch darauf entsteht aus diesem Vertrag nicht.
Sicherheits- und Funktionserhaltungsaktualisierungen, die nach §§ 327f und 327r BGB für den maßgeblichen Bereitstellungszeitraum erforderlich sind, stellen wir mindestens bis zum 31. Oktober 2031 bereit und informieren Sie darüber. Diese Frist gilt für beide Lizenzarten gleich — sie hängt am Produkt und nicht daran, zu welchem Zweck es gekauft wurde. Diese Pflicht ist nicht auf eine Hauptversion beschränkt. Sie können eine Aktualisierung ablehnen; gesetzliche Folgen einer unterlassenen Installation bleiben unberührt. Neue Funktionen und eine neue Hauptversion sind davon nicht versprochen.
6. Weitergabe
Sie dürfen Ihre Lizenz dauerhaft an eine andere Person weitergeben — etwa beim Verkauf Ihres Betriebs oder wenn Sie die Software nicht mehr brauchen. Bedingung ist, dass Sie danach selbst keine Kopie mehr benutzen und alle Installationen entfernen. Die erwerbende Person tritt dann in diesen Vertrag ein.
Die gewerbliche Lizenz darf innerhalb Ihres Unternehmens weitergegeben werden. Sie ist dem Unternehmen zugeordnet, nicht einer einzelnen beschäftigten Person: Scheidet eine der bis zu zwei berechtigten Personen aus der Nutzung aus, darf eine andere Person des Unternehmens ihren Platz übernehmen. Die bisherige Person benutzt diesen Lizenzschlüssel dann nicht weiter. Die Grenzen aus Abschnitt 2 bleiben dabei unverändert — die Weitergabe vermehrt weder die Nutzer- noch die Geräteplätze.
Eine Vermietung, ein Verleih oder eine Unterlizenzierung sind nicht erlaubt.
7. Was Sie nicht dürfen
- Die Software oder Teile davon weiterverkaufen, veröffentlichen oder verbreiten — ausgenommen die Weitergabe nach Nummer 6 und die in Nummer 3 ausdrücklich erlaubte Nutzung separat lizenzierter Bausteine, Beispiele und eigener Ergebnisse.
- Den Lizenzschlüssel weitergeben oder öffentlich zugänglich machen.
- Die Software zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren, soweit das Gesetz es nicht ausdrücklich erlaubt. Zwingende Rechte — insbesondere § 69d und § 69e UrhG zur Fehlerbehebung und zur Herstellung von Interoperabilität — bleiben unberührt.
- Die Lizenzprüfung umgehen, entfernen oder unwirksam machen.
- Die Software der Regierung Russlands oder in Russland niedergelassenen juristischen Personen, Organisationen oder Einrichtungen verkaufen, liefern, bereitstellen oder für sie nutzen; dasselbe gilt für Belarus und für jede Person, gegen die Sanktionen der Europäischen Union bestehen. Software für Industriedesign und Fertigung, darunter CAD, ist in Anhang XXXIX der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 ausdrücklich erfasst (Art. 5n Abs. 2b). Mit der Nutzung bestätigen Sie, keine solche Person zu sein und die Software nicht an eine solche weiterzugeben.
Diese Beschränkungen gelten nicht, soweit zwingendes Recht oder die Lizenz eines fremden Bestandteils die Handlung erlaubt. Insbesondere dürfen Sie dynamisch gebundene LGPL-Bibliotheken austauschen und die dafür notwendigen Untersuchungen, Änderungen und Rückentwicklungen vornehmen. Solidon3D darf eine ordnungsgemäß ersetzte LGPL-Bibliothek nicht allein wegen der Ersetzung blockieren.
8. Fremde Bestandteile
Solidon3D verwendet fremde Programmbibliotheken, die ihren eigenen Lizenzen unterliegen. Die Übersicht liegt der Installation als THIRD-PARTY-NOTICES.md bei und steht im Über-Dialog.
Für diese fremden Bestandteile gehen deren Lizenzbedingungen diesen Bestimmungen vor. Keine Regel dieses Vertrags beschränkt Rechte, die eine solche Lizenz oder zwingendes Recht einräumt.
Besonders zu nennen: PySide6 steht unter der LGPL-3.0 und wird dynamisch gebunden und unverändert weitergegeben. Die LGPL gibt Ihnen das Recht, diese Bibliothek durch eine eigene, veränderte Version zu ersetzen. Bei der Windows-Installation liegen die betreffenden Dateien dafür unverschlüsselt im Programmordner. Die Installation nennt die genauen Versionen, vollständigen Lizenztexte, Bezugsorte des korrespondierenden Quelltexts und die für einen Austausch erforderlichen Hinweise. Dieselben Angaben erhalten Sie auf Anfrage an support@solidon3d.de.
Slicer, Ollama und ComfyUI werden nicht mitgeliefert. Sie werden, wenn vorhanden, als eigenständig installierte Programme aufgerufen und unterliegen ausschließlich ihren eigenen Lizenzen.
9. Keine Cloud, keine Telemetrie
Solidon3D läuft vollständig auf Ihrem Rechner. Es gibt kein Nutzerkonto, keine Projektablage im Netz und keine Telemetrie. Verbindungen entstehen nur auf den folgenden, sichtbaren Wegen:
- der Update-Hinweis, der beim Start eine Versionsdatei auf unserer Website abfragt. Abschaltbar unter „Bearbeiten → Einstellungen“. Geladen und installiert wird nur, was Sie ausdrücklich bestätigen — auch der eigentliche Programm-Download läuft erst nach diesem Klick;
- das Herunterladen eines Modells über einen Direktlink oder ein ZIP-Archiv, das Sie selbst in Solidon einfügen. Der Server des Anbieters erfährt dabei Ihre IP-Adresse, wie bei jedem Aufruf im Browser;
- die Einrichtung von Zusatzprogrammen und lokalen KI-Modellen über „Hilfe → Zusätzliche Programme …“. Was Sie dort auswählen, lädt Solidon3D unmittelbar vom jeweiligen Anbieter — Ollama von ollama.com, ComfyUI von comfy.org, Python-Pakete von pypi.org und github.com, Linux-Pakete von dl.flathub.org, Modellgewichte von huggingface.co. Jede Einrichtung beginnt erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung;
- der KI-Chat, sofern Sie einen eigenen API-Schlüssel hinterlegen. Dann gehen Ihre Chat-Eingaben an den von Ihnen gewählten Anbieter, nach dessen Bedingungen. Mit einem Ollama-Ziel auf diesem Rechner bleiben diese Daten lokal; bei einer selbst eingetragenen entfernten Ollama-Adresse gehen sie an diesen anderen Rechner;
- die Rückmeldung an den Support, die Sie selbst absenden — über „Hilfe → Rückmeldung senden“ oder über den Bogen, den Solidon während der Demo einmal je Version von sich aus anbietet. Beide Wege führen in denselben Dialog. Übertragen wird, was er vor dem Senden anzeigt — Ihr Text und die Programmversion, dazu nur die dort angehakten Anhänge (Bildschirmfoto, Protokoll, laufende Sitzung). Von allein sendet die Anwendung nichts.
- die Geräteaktivierung oder -deaktivierung, die Sie selbst auslösen. Der Offline-Dateiweg sendet dieselben Aktivierungsdaten erst auf der von Ihnen geöffneten Aktivierungsseite; eine regelmäßige Lizenzabfrage gibt es nicht;
Näheres regelt die Datenschutzerklärung unter https://solidon3d.de/datenschutz.html.
10. Was wir nicht zusichern
Solidon3D ist ein Konstruktionswerkzeug, kein Prüfinstitut. Die Software berechnet, analysiert und schlägt vor — die Verantwortung für das, was Sie drucken und wofür Sie es einsetzen, bleibt bei Ihnen.
Das gilt besonders für:
- Maßhaltigkeit. Schwund, Elefantenfuß und Passungen werden aus Materialprofilen gerechnet. Diese Profile sind Erfahrungswerte, bis Sie sie an Ihrem eigenen Drucker kalibrieren. Ein gedrucktes Teil kann trotz korrekter Rechnung nicht passen.
- Druckbarkeit. Die Schichtanalyse ist Solidon3Ds eigene Rechnung und nicht die Ihres Slicers. „Druckbar“ bedeutet ausschließlich, dass ein Modell nach den gewählten geometrischen und drucktechnischen Kriterien für die weitere Verarbeitung geeignet erscheint. Der Begriff sagt insbesondere nichts über Tragfähigkeit, Lebensmittelechtheit, elektrische Sicherheit, Druckfestigkeit oder eine Prüfung für einen konkreten Einsatzzweck aus. Schichtanalyse und Slicer-Zahlen werden getrennt ausgewiesen; die Druckdatei erzeugt weiterhin Ihr Slicer.
- Druckeinstellungen. Temperaturen, Geschwindigkeiten, Kühlung und Haftung rechnet Solidon3D aus den Profilen für Material, Drucker und Qualitätsstufe. Das sind Erfahrungswerte und keine geprüften Vorgaben für Ihr Gerät, Ihr Filament und Ihr Teil. Sie reisen auf Wunsch mit einer gespeicherten 3MF-Datei und mit der Übergabe an einen Slicer, der sie anstelle seiner eigenen übernimmt; die Anwendung sagt das vor der ersten Verwendung und lässt Sie wählen. Prüfen Sie die Werte, bevor Sie drucken.
- Erzeugte Modelle. Was ein Bildmodell liefert, ist eine Oberfläche und keine Konstruktion. Maßhaltigkeit wird dabei ausdrücklich nicht zugesichert.
- Vorschläge des KI-Chats. Er wählt Operationen und Werte; er ist keine fachliche Beratung und kann irren.
Nicht Gegenstand der Zweckbestimmung sind die Auslegung, Prüfung oder Freigabe sicherheitskritischer Bauteile — insbesondere für Medizin und Dentaltechnik, Fahrzeuge, Luft- und Raumfahrt, persönliche Schutzausrüstung, sonstige Schutzvorrichtungen, Gas- oder Druckanwendungen, elektrische Sicherheit oder tragende Konstruktionen. Ob ein konkretes Teil für seinen realen Zweck sicher und rechtlich zulässig ist, muss dafür fachkundig geprüft und, soweit erforderlich, nach den einschlägigen Vorschriften bewertet werden.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit — auch unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen —, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei einfacher Fahrlässigkeit — auch unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen — haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nicht für Material- und Druckkosten, Maschinenzeit, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden aus fehlerhaften Modellen.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt — bei digitalen Produkten insbesondere die §§ 327 ff. BGB samt Aktualisierungspflicht.
11a. Support
Fragen zur Software beantworten wir über die Adresse im Impressum und über den Weg Hilfe → Rückmeldung senden in Solidon3D.
Mit einer gewerblichen Lizenz erhalten Sie auf eine Supportanfrage in Textform eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen (Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage in Bayern ausgenommen), gerechnet ab dem Eingang bei uns. Die Frist gilt für die Antwort, nicht für die Lösung: Ob ein gemeldeter Fehler behoben werden kann und wie lange das dauert, hängt vom Fehler ab.
Mit einer privaten Lizenz und in der Demo-Version antworten wir nach Möglichkeit, ohne zugesagte Frist.
Vom Support nicht umfasst sind Konstruktionsarbeit an Ihren Modellen, Schulungen und die Einrichtung fremder Software (Slicer, Sprachmodelle, Generatoren). Hinweise dazu stehen im Handbuch.
12. Laufzeit und Ende
Der Vertrag läuft unbefristet. Wir dürfen ihn außerordentlich kündigen, wenn Sie in erheblicher Weise gegen die Nummern 6 oder 7 verstoßen — etwa indem Sie den Lizenzschlüssel veröffentlichen oder die Prüfung umgehen. In diesem Fall haben Sie die Nutzung einzustellen und alle Installationen zu entfernen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt zusätzlich das zwingende Recht Ihres Wohnsitzstaats, soweit es Ihnen mehr Schutz gibt.
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.
Für den Verkauf selbst gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://solidon3d.de/agb.html.
Fragen zu diesem Vertrag: support@solidon3d.de